이사 중 파손이나 분실이 발생했을 경우 어떻게 해야 하나요?

이사 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체 담당자에게 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 이후 이사 업체와 파손 또는 분실에 대한 책임과 보상 범위에 대해 협의해야 합니다. 대부분의 이사 업체는 계약 시 약관에 따라 보상 규정을 명시하고 있으므로 계약서를 다시 확인하고, 필요에 따라 손해 배상을 요구할 수 있습니다. 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보가 보상받는 데 중요한 역할을 하므로 사진과 영상 촬영을 반드시 해두는 것이 좋습니다.