이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 처리해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면, 즉시 이사업체에 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보해야 합니다. 파손이나 분실된 물품에 대한 상세한 목록을 작성하고, 이사업체 담당자와 함께 현장 확인을 진행하여 파손 정도나 분실 사실을 확인받는 것이 중요합니다. 이후 이사업체와 파손 및 분실에 대한 보상 협의를 진행하며, 보상 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 계약서에 명시된 보상 규정을 확인하고, 이에 따라 보상 절차를 진행하는 것이 좋습니다. 증거자료 확보와 정확한 기록 유지는 보상받는데 매우 중요한 요소입니다.