이삿짐 파손에 대한 책임은 누구에게 있나요?

이삿짐 파손에 대한 책임은 이사 과정에서의 과실 여부에 따라 달라집니다. 이사 업체의 부주의로 인한 파손의 경우, 이사 업체가 책임을 지게 됩니다. 하지만 고객의 부주의(예: fragile 표시 미부착, 파손 위험 물품 미고지)로 인한 파손은 고객이 책임을 질 수 있습니다. 파손 발생 시에는 즉시 이사 업체에 알리고 사진이나 영상 등 증거를 확보하는 것이 중요합니다. 이사 계약 시 파손에 대한 보상 규정을 명확히 확인하고, 고가의 물품이나 파손 위험이 높은 물품은 미리 이사 업체에 알리고, 가능하다면 직접 포장 및 운반하는 것이 좋습니다. 분쟁 발생 시에는 계약서 및 사진, 영상 등 증거자료를 바탕으로 해결하는 것이 좋습니다.