이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 어떻게 되나요?
이사 서비스 업체는 고객의 짐을 안전하게 운반할 의무가 있으며, 운반 과정에서 발생하는 파손에 대해 책임을 집니다. 하지만, 고객의 부주의로 인한 파손이나, 이미 파손된 상태의 짐을 운반 중에 추가적인 파손이 발생한 경우에는 책임의 범위가 달라질 수 있습니다. 따라서 이사 전 짐을 꼼꼼하게 확인하고 파손 위험이 있는 물건은 별도로 포장하거나, 업체에 미리 알려 추가적인 보험 가입을 문의하는 것이 좋습니다. 업체와 계약 시 파손에 대한 책임 범위와 보상 절차에 대해 명확하게 확인하고 계약서에 명시하는 것이 중요합니다. 만약 이사 후 짐 파손이 확인될 경우, 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하고, 업체에 즉시 연락하여 파손 사실을 알리고 보상을 요청해야 합니다. 업체의 보상 기준과 절차에 따라 보상이 진행되며, 일부 경우에는 감정이나 수리 등의 절차가 필요할 수 있습니다. 계약 전에 업체의 파손 보상 관련 정책을 자세히 확인하고, 자신에게 유리한 조건을 협상하는 것이 좋습니다.
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