이삿날 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 **침착하게 이사업체 담당자에게 즉시 연락**하는 것이 중요합니다. 문제의 상황을 자세히 설명하고, 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하여 추후 분쟁 발생 시 대비하는 것이 좋습니다. 계약서에 명시된 문제 해결 절차를 확인하고, 업체의 조치를 기다리면서 자신의 권익을 보호하기 위한 적절한 대응을 해야 합니다. 만약 업체의 대응이 미흡하거나 문제 해결이 지연될 경우, 소비자보호원이나 관련 기관에 신고하는 것을 고려할 수 있습니다. 서로의 감정이 격해지지 않도록 차분하게 대화하고, 문제 해결을 위한 합리적인 방안을 함께 모색하는 것이 중요합니다.


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