이삿짐 파손이나 분실 발생 시 어떻게 처리하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 확보해야 합니다. 이사 업체와 함께 파손 또는 분실된 물품에 대한 확인 절차를 진행하고, 손해 배상에 대한 합의를 도출해야 합니다. 만약 합의가 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 이사 계약 시 이삿짐 보험 가입 여부를 확인하고, 가입되어 있다면 보험 처리 절차에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 파손이나 분실을 방지하기 위해서는 이삿짐을 꼼꼼하게 포장하고, 귀중품은 직접 운반하는 것이 좋습니다. 또한, 이사 전후로 이삿짐 목록을 작성하여 비교하는 것이 분쟁 발생 시 증거자료로 활용될 수 있습니다.