이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 어떻게 되나요?
이사 서비스 업체는 고객의 소중한 짐을 안전하게 운반할 의무가 있으며, 이 과정에서 발생하는 파손에 대해 책임을 질 수 있습니다. 하지만 모든 파손에 대해 무조건적인 책임을 지는 것은 아닙니다. 업체와 계약 시 파손에 대한 책임 범위가 명시된 계약서를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 고의 또는 중대한 과실이 아닌, 예측 불가능한 사고로 인한 파손은 보상 범위가 제한될 수 있습니다. 또한, 파손된 짐에 대한 증거자료 (사진, 동영상)를 확보하고 업체에 신속하게 신고하는 것이 보상을 받는데 중요한 요소입니다. 계약서에 명시된 절차에 따라 파손 사실을 증명하고 보상을 청구해야 합니다. 업체의 보험 가입 여부 및 보험 적용 범위 역시 확인해야 하며, 고가의 물품은 별도로 고지하고 추가 보험 가입을 고려하는 것이 좋습니다. 결론적으로, 파손에 대한 책임은 계약 내용과 사고의 경위에 따라 달라지므로, 계약 전에 책임 범위를 명확히 확인하고, 이사 과정에서 문제 발생 시 신속하게 대처하는 것이 중요합니다.
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