OKPOS 영수증 프린터, 연결이 안될 때 어떻게 해야 하나요?
OKPOS 영수증 프린터가 연결되지 않는 경우, 먼저 프린터와 POS 시스템 간의 연결 상태를 확인해야 합니다. 프린터의 전원이 켜져 있는지, 그리고 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블이 느슨하거나 손상된 경우, 케이블을 교체해보는 것이 좋습니다. 또한, 프린터의 USB 포트나 다른 연결 방식(예: 네트워크)이 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 무선 연결을 사용하는 경우, 프린터와 POS 시스템이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고, 프린터의 IP 주소를 확인하여 POS 시스템에서 올바르게 설정되었는지 점검해야 합니다. 드라이버가 제대로 설치되었는지도 확인해야 합니다. 드라이버가 설치되어 있지 않거나 오류가 있는 경우, OKPOS 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이러한 기본적인 확인 후에도 문제가 해결되지 않으면, OKPOS 고객센터에 문의하여 기술 지원을 받는 것이 가장 효율적입니다. 문의 시, 프린터 모델명과 OS 정보를 함께 제공하면 더욱 빠른 해결이 가능합니다.
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