이사 과정 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 하나요?

이사 과정 중 물건 파손이나 분실이 발생할 경우, 즉시 이사 업체에 알리고 사진 또는 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 이사 업체는 파손 또는 분실된 물건에 대한 책임을 지며, 보상 절차에 따라 처리하게 됩니다. 계약 시 약관에 명시된 보상 규정을 꼼꼼히 확인하고, 파손이나 분실에 대한 보상 범위 및 절차에 대해서도 미리 확인하는 것이 좋습니다. 증거 자료 확보와 함께 이사 업체와 원만하게 협의하여 문제를 해결하는 것이 중요하며, 합의가 어려운 경우 소비자 보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

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