이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 처리해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우, 즉시 이사 업체에 연락하여 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하고 파손 또는 분실 내용을 정확하게 기록해야 합니다. 이사 업체와 함께 파손 또는 분실된 물품에 대한 목록을 작성하고, 보상 협의를 진행해야 합니다. 대부분의 이사 업체는 이사 중 발생하는 파손이나 분실에 대해 일정 부분 보상을 해주는 보험에 가입되어 있지만, 보상 범위와 절차는 업체마다 다를 수 있으므로 계약 전에 확인하는 것이 좋습니다. 만약 이사 업체와의 보상 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보는 보상을 받는 데 매우 중요한 요소이므로, 사진 및 영상 촬영을 통해 충분한 증거를 확보하는 것이 좋습니다.