이사 과정에서 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 하나요?

이사 과정 중 파손이나 분실이 발생했을 경우, 즉시 이삿짐센터 담당자에게 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손된 물건이나 분실된 물건에 대한 명확한 목록을 작성하고, 이삿짐센터와 함께 파손 및 분실 사유, 책임 소재 등을 확인합니다. 대부분의 이삿짐센터는 보험에 가입되어 있으므로, 보험 처리 절차에 따라 손해 배상을 받을 수 있습니다. 하지만 보상 범위와 절차는 계약 내용에 따라 다를 수 있으므로, 계약서를 꼼꼼히 확인하고, 분쟁 발생 시에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 문의하여 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 피해 발생 시에는 신속하고 정확한 대응이 중요합니다.