이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 대처해야 하나요?
이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보해야 합니다. 파손이나 분실된 물품의 목록과 수량, 피해 내용을 상세히 기록하고, 이사 업체와 함께 피해 정도를 확인하고 보상 협의를 진행해야 합니다. 계약서에 명시된 보상 규정을 참고하고, 필요시 전문 감정 평가를 의뢰하여 손해액을 산정할 수 있습니다. 이사 업체와의 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 분쟁 해결 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 파손이나 분실을 예방하기 위해서는 이삿짐을 포장할 때 충분한 완충재를 사용하고, 귀중품은 직접 운반하는 것이 좋습니다.
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