이사 당일, 예상치 못한 문제 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?

이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시, 침착하게 이사업체 담당자에게 즉시 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 논의해야 합니다. 예를 들어, 이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보하고, 이사업체 담당자에게 상황을 정확하게 보고해야 합니다. 만약 이사업체의 과실로 인한 문제라면, 보상 또는 배상을 요구할 수 있으며, 계약서에 명시된 내용에 따라 처리됩니다. 문제 해결이 어려울 경우에는 소비자 상담센터 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 이러한 상황에 대비하여, 이사 전에 계약 내용을 다시 한 번 꼼꼼하게 확인하고, 이사업체와 연락이 잘 되는지 확인하는 것이 중요합니다.