이삿짐 파손이나 분실 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고, 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손 또는 분실된 물품의 목록과 손상 정도를 상세하게 기록하고, 가능하다면 증인을 확보하는 것도 도움이 됩니다. 이사 업체와의 계약 내용을 다시 한번 확인하여, 파손이나 분실에 대한 책임 범위와 보상 절차를 확인합니다. 계약서에 명시된 보상 규정에 따라 처리되도록 이사 업체와 협의하고, 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 빠른 대처가 보상받는 데 중요한 역할을 하므로, 지체 없이 문제 해결에 나서야 합니다.