이사짐 보상은 어떻게 처리되나요?
이삿짐의 파손이나 분실에 대한 보상은 이사 서비스 계약 시 명시된 조건에 따라 처리됩니다. 계약 전, 이삿짐 보상 규정에 대해 자세히 안내해 드리며, 고객님께서도 이를 충분히 이해하시고 동의하신 후 계약을 체결하게 됩니다. 이사 과정 중 발생한 파손이나 분실에 대해서는 즉시 담당 직원에게 신고해 주시면 됩니다. 신고 접수 후, 현장 확인 및 사실 관계 확인 절차를 거쳐 보상 범위 및 금액을 결정합니다. 보상 규정에 따라, 파손 또는 분실된 짐에 대한 수리 또는 교체, 혹은 현금 보상이 이루어지며, 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손이나 분실은 보상 범위에서 제외될 수 있으므로, 이사 과정에 적극적으로 협조해주시고, 짐 정리 및 관리에 신경 써주시면 감사하겠습니다. 자세한 보상 규정은 계약서에 명시되어 있으며, 필요시 언제든지 요청하시면 확인 가능합니다.
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