이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 어떻게 되나요?
이사 서비스 업체는 고객의 소중한 짐을 안전하게 운반할 책임이 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고는 발생할 수 있으므로, 짐의 파손에 대한 책임 범위는 계약 내용에 따라 달라집니다. 계약 전에 파손에 대한 보상 규정을 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 계약서에는 파손 짐에 대한 보상 기준 (예: 짐 가액의 일정 비율, 또는 개별 품목당 보상 금액)이 명시되어 있으며, 고의 또는 중과실이 아닌 경우에 한해 보상이 이루어집니다. 파손 발생 시에는 즉시 이사 업체에 통보하고, 파손된 짐의 사진 및 영상 등 증거자료를 확보하여 보상 절차를 진행해야 합니다. 계약서에 명시된 내용을 숙지하고, 불필요한 분쟁을 예방하기 위해 고가의 물품이나 예민한 물품은 별도로 포장하거나, 운반 중 파손 위험을 최소화하기 위해 업체와 사전에 충분히 소통하는 것이 좋습니다. 또한, 보험 가입 여부를 확인하고, 필요하다면 추가 보험 가입을 고려하는 것도 좋은 방법입니다.
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