이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우 어떻게 해야 하나요?
이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우, 먼저 이사 서비스 업체에 즉시 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보해야 합니다. 업체 담당자와 파손 또는 분실된 물품에 대한 내용을 정확하게 기록하고, 파손 정도나 분실 물품의 가치 등을 명시하여 보상 절차를 진행해야 합니다. 이때, 계약서에 명시된 보상 규정 및 절차를 확인하고, 그에 따라 처리하는 것이 중요합니다. 업체와의 합의가 어려울 경우, 소비자 보호 관련 기관이나 법률 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 파손이나 분실을 예방하기 위해서는 이삿짐을 포장할 때 충분한 완충재를 사용하고, 귀중품은 따로 관리하여 이사 과정에서 발생할 수 있는 손상을 최소화하는 노력이 필요합니다. 또한, 이사 전후 물품 목록을 작성하여 사진이나 영상으로 기록해 두면 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용할 수 있습니다.
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