이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 도중 물건 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체 담당자에게 알리고 파손 또는 분실된 물건의 사진 및 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 책임 규정을 확인하고, 업체와 합의하여 보상 절차를 진행합니다. 대부분의 이사 업체는 이사 화물에 대한 보험에 가입되어 있으므로, 보험 처리를 통해 보상받을 수 있습니다. 그러나 보상 범위와 절차는 업체마다 다를 수 있으므로, 계약 전에 이 부분을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 합의가 어려운 경우에는 소비자 보호원 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보가 보상받는 데 중요한 역할을 하므로, 파손이나 분실 발생 시 신속하고 정확하게 대처하는 것이 중요합니다.