이삿짐 파손이나 분실 시, 책임은 누구에게 있나요?
이삿짐 파손이나 분실은 매우 안타까운 일이지만, 발생 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다. 이러한 경우, 책임 소재를 명확히 하기 위해 계약 시 '물품 파손 및 분실에 대한 책임' 조항을 꼼꼼하게 확인해야 합니다. 일반적으로 이사 업체는 운반 과정에서 발생한 파손이나 분실에 대해 일정 부분 책임을 지지만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 보상 범위가 제한될 수 있습니다. 따라서, 고가의 물품이나 귀중품은 이사 전에 사진이나 영상으로 증거를 확보하고, 이사 업체에 미리 알려 추가적인 보험 가입을 고려하는 것이 좋습니다. 파손이나 분실이 발생했을 때는 즉시 이사 업체에 연락하여 상황을 설명하고, 사진이나 영상 등 증거자료를 제시하여 신속하게 처리하는 것이 중요합니다. 계약서에 명시된 절차에 따라 처리해야 분쟁을 최소화할 수 있습니다.
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