이삿짐 파손이나 분실 시 어떻게 처리되나요?

이삿짐 파손이나 분실은 매우 드문 일이지만, 만약 발생할 경우 즉시 담당 기사님과 함께 현장 확인을 진행하고 파손 또는 분실된 물품에 대한 사진 및 영상자료를 확보합니다. 이후, 파손 또는 분실된 물품의 가치를 평가하여 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위 및 절차는 계약 시 체결된 계약서에 명시되어 있으며, 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최대한 노력할 것을 약속드립니다. 정확한 피해 내용 확인을 위해 적극적으로 협조해주시면 신속하고 원활한 보상이 가능합니다.

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