이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
이사 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사업체 담당자에게 연락하여 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손된 물품이나 분실된 물품의 목록을 작성하고, 가능하다면 수리비용이나 보상금액에 대한 견적서를 받아두는 것이 좋습니다. 계약서에 파손 및 분실에 대한 책임 규정이 명시되어 있는지 확인하고, 그에 따라 이사업체와 보상 문제를 협의해야 합니다. 만약 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보가 보상받는 데 중요한 역할을 하므로, 사진 및 영상 촬영은 물론, 이사 전후 물품 목록을 비교하여 누락된 물품을 확인하는 절차가 필요합니다.
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