플로어타임을 효율적으로 관리하는 방법은 무엇인가요?

플로어타임을 효율적으로 관리하기 위해서는 먼저 직원들의 업무 시간을 정확하게 기록하고 분석하는 시스템을 구축해야 합니다. 업무 내용별 시간 할당을 분석하여 비효율적인 부분을 파악하고 개선해야 합니다. 예를 들어, 고객 응대 시간이 부족하다면 직원 교육을 통해 응대 기술을 향상시키거나, 인력 배치를 조정하여 고객 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 또한, 직원들의 업무 피드백을 정기적으로 수렴하여 문제점을 개선하고 동기 부여를 강화하는 것도 중요합니다. 최적의 플로어타임 관리를 위해서는 지속적인 모니터링과 개선 노력이 필요합니다.