대여 돌상, 상품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
대여 돌상 상품에 문제가 발생했을 경우, 먼저 사진 또는 영상과 함께 고객센터로 연락 주시면 됩니다. 상품의 파손, 오염, 누락 등의 문제 발생 시에는 고객님께 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며, 최대한 신속하게 해결해드리도록 최선을 다하겠습니다. 문제 발생 상황에 따라 상품 교체, 부분 환불, 배송비 환불 등의 조치를 취해드릴 수 있으며, 고객님과의 협의를 통해 가장 합리적인 해결 방안을 찾도록 노력하겠습니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 상품 파손은 고객님께서 책임져야 할 수 있으므로, 상품 사용 시 주의를 부탁드립니다. 상품의 상태를 정확하게 확인하고 문제 발생 시 신속하게 연락 주시면 더욱 원활한 문제 해결이 가능합니다. 고객님의 소중한 시간과 기억을 위해 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 만약 문제 발생 시에도 적극적으로 해결해드릴 것을 약속드립니다.
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